Sin letra chica. Esto es todo lo que PuertoShop guarda de ti, por qué lo guarda y cuánto tiempo lo conserva.
Cuando dejas un equipo, pides una cotización, agendas un servicio a domicilio o creas una cuenta, guardamos tu nombre, tu teléfono, tu correo si lo diste, tu dirección y los datos del equipo. Lo usamos para atenderte, avisarte cuando está listo y respaldar la garantía. No se los vendemos ni se los pasamos a nadie.
Anotamos qué producto se vio, a qué hora, desde qué tipo de aparato (teléfono, computadora), desde qué departamento aproximadamente, y desde dónde llegaste (un buscador, una red social o directo). También anotamos cuándo alguien toca el botón de WhatsApp y qué se busca en el catálogo.
Para qué: para saber qué productos interesan, cuáles no se encuentran y qué nos piden que no tenemos. Es lo que nos dice qué traer y qué precio revisar.
Tu dirección de internet no se guarda con tu visita
Se usa un momento, para deducir el departamento y para no contarte cinco veces si recargas cinco veces la página, y se descarta enseguida: no queda junto a lo que miraste, ni entera ni recortada. La única excepción es la seguridad: si alguien falla varias veces al consultar una orden, esos intentos quedan anotados siete días para frenar a quien esté probando códigos ajenos. Tampoco te ponemos una cookie de seguimiento ni compartimos nada con Google, Facebook ni ninguna otra empresa.
El detalle de las visitas se borra a los 90 días. Después queda solamente un resumen por día —cuántas visitas hubo, de qué departamento, a qué productos—, sin ninguna forma de volver a una persona. Los datos de tu equipo y tu reparación se conservan mientras dure la relación comercial, porque son el respaldo de tu garantía y de la facturación.
Puedes pedirnos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los borremos —salvo lo que tengamos que conservar por obligación fiscal—. Escríbenos por WhatsApp o pasa por el local y lo resolvemos.
Consultar por mis datos