Políticas de devoluciones y cambios

Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto debe presentarse con su empaque original, manuales y accesorios incluidos.
• Presentar la factura de compra o comprobante digital emitido por el sistema.
• No aplica en productos que presenten daños físicos por mal uso, derrames de líquidos o manipulación indebida ajena al servicio técnico.

Proceso de cambio o sustitución

Puedes acercarte a cualquiera de nuestras sucursales o contactarnos para envíos fuera de la ciudad. Nuestro equipo de soporte técnico revisará el número de serie y el estado del artículo para realizar el cambio en mostrador o proceder con la nota de crédito o reembolso.

Reembolsos y notas de crédito

En caso de no contar con existencia para reposición inmediata, podrás optar por saldo a favor para cualquier otro artículo o servicio del catálogo, o la devolución del importe mediante el mismo método de pago utilizado.