Cada reparacion sale con garantía por escrito en el comprobante de entrega.
Esto es lo mismo que dice ese comprobante, para que lo puedas leer antes de
traer tu equipo y no despues.
Garantía de la reparación
La garantía cubre, exclusivamente, la falla reparada y los repuestos instalados por el período indicado. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, sobrevoltaje, ni intervención de terceros. La garantía se invalida si el equipo es manipulado fuera de nuestro taller. Para hacer efectiva la garantía presentar este comprobante.
Diagnóstico
El diagnóstico tiene un costo mínimo de L300.00 que será descontado del total de la reparación, si ésta es aprobada. Si el cliente no aprueba la reparación, el costo del diagnóstico debe ser pagado al retirar el equipo. La cotización tiene una validez de 7 días.
Al recibir tu equipo
El cliente declara haber entregado el equipo descrito en este comprobante en las condiciones aquí especificadas. El taller no se responsabiliza por daños preexistentes no informados al momento de la recepción. El equipo deberá ser retirado en un plazo máximo de 60 días. Pasado este tiempo sin retiro y sin comunicación de parte del cliente, el taller podrá disponer del mismo conforme a las políticas internas.
Equipos no retirados
Si el equipo no es retirado en 30 días después de notificada su disponibilidad, se aplicará cargo por almacenaje de L50.00 mensuales. Pasados 60 días el taller podrá disponer del equipo conforme a las políticas internas.
Condiciones generales
POLITICAS GENERALES DE SERVICIO
1. RECEPCIÓN DEL EQUIPO
El cliente declara haber entregado el equipo descrito al frente en las condiciones aquí especificadas. Cualquier daño preexistente no informado al momento de la recepción no será responsabilidad del taller. El equipo queda bajo nuestra custodia desde la firma de recepción.
2. DIAGNÓSTICO
El diagnóstico técnico tiene un costo mínimo no reembolsable. Si la reparación es aprobada, ese costo se descuenta del total. Si el cliente declina la reparación, el costo del diagnóstico debe ser pagado al retirar el equipo.
3. APROBACIÓN DE REPARACIÓN
Ninguna reparación se inicia sin la firma de aprobación del cliente sobre la cotización. La cotización tiene una validez de 7 días. Si durante la reparación se descubren fallas adicionales, el cliente será notificado y deberá autorizar el costo extra.
4. REPUESTOS
Los repuestos instalados por nuestro taller cuentan con la garantía indicada al frente. Si el cliente prefiere aportar sus propios repuestos, el taller no garantiza el funcionamiento de los mismos ni la durabilidad de la reparación.
5. GARANTÍA
La garantía cubre exclusivamente la falla reparada y los repuestos instalados, por el período indicado al frente. NO cubre: daños por mal uso, golpes, humedad, sobrevoltaje, intervención de terceros o desgaste natural. La garantía se invalida si el equipo es manipulado fuera de nuestro taller.
Para hacer efectiva la garantía el cliente debe presentar este comprobante original. Sin este documento no se procesa ningún reclamo.
6. TIEMPO DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad de repuestos, complejidad de la falla u otras causas. El taller notificara cualquier retraso significativo. Las urgencias express y urgentes tienen prioridad pero no garantia absoluta de plazo.
7. EQUIPOS NO RETIRADOS
Una vez notificada la disponibilidad del equipo, el cliente cuenta con 30 dias para retirarlo. Pasado este plazo se aplicara cargo por almacenaje. Pasados 60 dias sin retiro y sin comunicacion del cliente, el taller podra disponer del equipo conforme a la legislacion vigente, ya sea para venta, reciclaje o desecho, con el fin de cubrir gastos pendientes.
8. PRIVACIDAD DE DATOS
Si el equipo contiene informacion personal, fotos, contrasenas u otros datos, recomendamos hacer respaldo antes de entregarlo. El taller no se hace responsable por perdida de informacion durante el proceso de reparacion. Si el equipo no enciende, no podemos garantizar la recuperacion de datos previa.
9. METODOS DE PAGO Y FACTURACION
Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y mixto. Las facturas con valor fiscal se emiten previa solicitud y deben pagarse al momento de la entrega del equipo.
10. RECLAMOS
Cualquier reclamo debe ser comunicado al taller por escrito (email o WhatsApp) dentro de los primeros 7 dias despues de la entrega. Pasado este plazo se entiende que el servicio fue recibido conforme.
Al firmar el documento al frente, el cliente declara haber leido, comprendido y aceptado estas politicas en su totalidad.
